FAQ mm98 — Jawapan untuk Semua Soalan Anda

Untuk pengesahan identiti (KYC), anda perlu menghantar gambar atau imbasan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport atau lesen memandu. Anda juga mungkin perlu menghantar bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan. Proses semakan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja. Pengesahan ini diperlukan sebelum anda boleh membuat pengeluaran buat pertama kali.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun mm98 yang aktif. Pemilikan akaun berganda adalah melanggar Terma dan Syarat platform dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung secara kekal termasuk baki di dalamnya. Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun sedia ada, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan — jangan buat akaun baharu.

Log masuk ke akaun mm98 anda dan pergi ke bahagian "Profil" atau "Tetapan Akaun". Anda boleh mengemaskini nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat peribadi lain di sana. Untuk perubahan pada nama penuh atau tarikh lahir yang telah disahkan melalui KYC, anda perlu menghubungi pasukan sokongan dan menghantar dokumen sokongan yang berkaitan kerana perubahan ini memerlukan semakan manual.

Pergi ke halaman log masuk mm98 dan klik pautan "Terlupa Kata Laluan?". Masukkan alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Sistem akan menghantar pautan tetapan semula kata laluan ke e-mel tersebut dalam masa beberapa minit. Pautan ini sah selama 30 minit sahaja atas sebab keselamatan. Semak folder spam atau promosi jika e-mel tidak kelihatan dalam peti masuk utama. Selepas menetapkan kata laluan baharu, gunakan kata laluan tersebut untuk log masuk semula.

Sistem keselamatan mm98 secara automatik menyekat akaun buat sementara selepas beberapa percubaan log masuk yang gagal berturut-turut bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Anda boleh menunggu 15 hingga 30 minit sebelum mencuba semula, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk membuka sekatan akaun dengan segera selepas pengesahan identiti ringkas.

Log masuk ke akaun mm98 anda dan pergi ke Tetapan > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor. Anda boleh memilih untuk menerima kod pengesahan melalui SMS ke nombor telefon berdaftar atau menggunakan aplikasi pengesah seperti Google Authenticator. Ikuti arahan langkah demi langkah yang diberikan. Setelah 2FA diaktifkan, setiap log masuk akan memerlukan kod tambahan yang dihantar ke peranti anda — ini menjadikan akaun anda jauh lebih selamat.

mm98 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk perbankan dalam talian (FPX) melalui semua bank utama Malaysia seperti Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan Hong Leong Bank. Selain itu, anda boleh menggunakan e-dompet popular seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Pemindahan bank terus (IBG/IBFT) dan kad debit juga diterima. Semua deposit diproses secara masa nyata atau dalam masa beberapa minit sahaja.

Had deposit minimum di mm98 adalah RM 30 untuk semua kaedah pembayaran. Tiada had deposit harian yang tetap untuk ahli biasa, namun ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi mengikut tahap keahlian masing-masing. Jika anda memerlukan had deposit yang lebih tinggi, hubungi pengurus akaun VIP anda atau pasukan sokongan pelanggan kami.

Pengeluaran di mm98 diproses dalam masa 1 hingga 24 jam. Kebanyakan permintaan pengeluaran diselesaikan dalam masa 1 hingga 3 jam pada waktu bekerja. Ahli VIP menikmati keutamaan pemprosesan yang lebih cepat. Pastikan akaun bank yang anda daftarkan adalah atas nama yang sama dengan akaun mm98 anda untuk mengelakkan sebarang kelewatan. Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa sedikit lebih lama kerana semakan KYC.

mm98 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Bagi pengeluaran, tiada yuran dikenakan selagi anda memenuhi syarat pengeluaran minimum. Had pengeluaran minimum adalah RM 50. Namun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri untuk pemindahan — sila semak dengan penyedia perkhidmatan kewangan anda untuk maklumat lanjut.

Ahli baharu mm98 layak menerima bonus alu-aluan yang sangat menarik untuk deposit pertama. Bonus ini diberikan secara automatik apabila anda membuat deposit pertama yang memenuhi jumlah minimum yang ditetapkan. Nilai dan peratusan bonus alu-aluan mungkin berbeza-beza mengikut tempoh promosi semasa — semak halaman promosi mm98 selepas log masuk untuk maklumat terkini tentang tawaran yang aktif.

Setiap bonus di mm98 mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar menjadi wang tunai untuk pengeluaran. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus — biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus yang diterima. Contohnya, jika anda menerima bonus RM 50 dengan rollover 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 500 sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut. Semak terma dan syarat setiap bonus untuk maklumat rollover yang tepat.

Cashback mingguan mm98 dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih anda dalam tempoh seminggu (Isnin hingga Ahad). Peratusan cashback yang anda layak terima bergantung kepada tahap VIP semasa anda — semakin tinggi tahap VIP, semakin besar peratusan cashback. Cashback dikreditkan secara automatik ke akaun anda setiap hari Selasa. Tiada syarat rollover untuk cashback mingguan, bermakna anda boleh mengeluarkannya terus.

mm98 menawarkan lebih 3,000 tajuk permainan merangkumi slot video dari pembekal terkemuka dunia seperti Pragmatic Play, Habanero dan Spadegaming. Selain itu, tersedia kasino langsung (live casino) dengan dealer sebenar untuk permainan baccarat, blackjack, roulette dan sic bo. Platform ini juga menyediakan permainan tembak ikan yang popular serta pertaruhan sukan merangkumi sepak bola, bola keranjang dan sukan e-sukan dari liga antarabangsa terkemuka.

Sebahagian permainan slot di mm98 tersedia dalam mod demo yang membolehkan anda mencuba permainan tanpa menggunakan wang sebenar. Mod demo ini sesuai untuk memahami mekanik permainan sebelum membuat pertaruhan sebenar. Walau bagaimanapun, kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditunaikan. Untuk permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan, anda perlu mempunyai baki yang mencukupi dalam akaun untuk bermain.

Ya. Semua permainan di mm98 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pengesahan bebas antarabangsa. Pembekal permainan yang bekerjasama dengan mm98 semuanya memegang lesen yang sah dan menjalani audit berkala untuk memastikan keadilan permainan. Ini bermakna setiap putaran slot, setiap kad yang diedarkan dan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Untuk Android, lawati halaman Muat Turun di mm98.ad dan klik butang muat turun APK mm98. Anda perlu membenarkan pemasangan daripada sumber tidak diketahui dalam tetapan peranti Android anda sebelum memasang fail APK. Untuk iOS, aplikasi mm98 boleh dipasang terus melalui pautan yang disediakan di halaman Muat Turun tanpa perlu melalui App Store. Ikuti arahan pemasangan yang tertera. Saiz fail aplikasi adalah sekitar 50–80MB.

Cuba langkah-langkah berikut secara berurutan: (1) Muat semula halaman atau tutup dan buka semula aplikasi. (2) Kosongkan cache pelayar atau aplikasi. (3) Pastikan sambungan internet anda stabil — cuba tukar daripada WiFi ke data mudah alih atau sebaliknya. (4) Pastikan anda menggunakan versi aplikasi atau pelayar yang terkini. (5) Cuba menggunakan pelayar lain seperti Chrome atau Firefox. Jika masalah berterusan selepas semua langkah di atas, hubungi sokongan pelanggan mm98 bersama tangkapan skrin ralat untuk siasatan lanjut.

Untuk Android, peranti anda memerlukan versi Android 6.0 ke atas dengan RAM sekurang-kurangnya 2GB dan ruang simpanan kosong sebanyak 200MB. Untuk iOS, versi iOS 12.0 ke atas disyorkan. Pengalaman bermain terbaik dicapai dengan peranti yang lebih baru dan sambungan internet yang stabil dengan kelajuan sekurang-kurangnya 5 Mbps. Untuk kasino langsung, sambungan yang lebih pantas (10 Mbps ke atas) disyorkan untuk memastikan video streaming yang lancar tanpa gangguan.